1. 需求溝通與產品選型：客戶先明確自身定制需求，比如鋼格板的使用場景（如電廠、港口、商場等）、承載荷載、尺寸規(guī)格、形狀（如扇形等異形）以及是否需要齒形防滑等特殊功能。隨后昌鴻的工作人員會依據需求，協助客戶選型，比如確定采用的鋼材材質、扁鋼與橫桿的規(guī)格間距等，若客戶有特殊荷載或抗震等要求，會同步初步對接相關參數標準。

2. 圖紙設計與項目評審：客戶可提供定制圖紙，若沒有，昌鴻的專業(yè)設計研發(fā)團隊會依托 CAD 設計系統，結合前期確定的選型方案繪制專屬圖紙。圖紙完成后，公司會開展項目評審，重點核驗設計方案中鋼格板的抗彎強度、抗剪強度、固定節(jié)點等是否符合使用場景要求，像核電廠等特殊場景還會專門核算地震荷載相關設計，確保方案兼具可行性與安全性。

3. 確認方案與簽訂協議：評審通過后，工作人員會將圖紙及對應的報價反饋給客戶。客戶確認無誤后，雙方敲定生產周期、交貨方式、付款方式等細節(jié)，簽訂正式定制協議。對于生產周期較長的長尺寸等定制產品，會提醒客戶提前預定，同時明確分批次供貨等特殊需求（若有）。

4. 定制生產與工藝把控：公司按照協議及圖紙啟動生產。先選取符合標準的鋼材原材料，通過數控切割設備精準切割成所需尺寸；接著用高壓電阻壓焊機等設備完成扁鋼與橫桿的焊接組裝，異形或特殊結構部位會輔以精細手工焊接；焊接完成后進行酸洗除銹等預處理，再開展熱浸鍍鋅工藝，保障鋅層均勻牢固；生產全程會依據 GB700 - 88、YB/T4001.1 - 2007 等標準把控質量。

5. 成品檢驗與包裝運輸：成品完成后，會檢測鍍鋅層厚度、焊接牢固度、尺寸精度等關鍵指標，確保無瑕疵后，根據產品規(guī)格選擇合適的包裝方式。之后按照協議約定的時間，安排運輸事宜，保障產品按時送達指定地點，針對大型項目還會配合分批次交貨節(jié)奏。

6. 售后服務與長期回訪：產品交付后，若客戶在安裝過程中有疑問，可享受 7*24 小時電話咨詢服務；遇到電話無法解決的問題，公司會派項目經理、技術技工到現場處理。后續(xù)公司還會定期回訪，了解產品使用情況，同時為后續(xù)可能的再次合作建立溝通基礎。

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